当老年人出现泪道堵塞时，可以采取以下措施进行处理：
一、非手术诊疗方法
- 滴用眼药水：
- 对于由炎症感染引起的泪道堵塞，可以在医生指导下使用眼药水，如氧氟沙星滴眼液、洛美沙星滴眼液、氯霉素滴眼液等，以控制和缓解病情。
- 注意保证患者眼部的卫生，尽量不要用手去触摸眼部。
- 适当按摩：
- 可以通过按摩内眼角，给泪囊施加一定压力，使泪液排入鼻腔，从而缓解老人泪道堵塞引起的不适。
二、手术诊疗方法
- 泪道探通术：
- 对于单纯泪小管阻塞或鼻泪管阻塞引起的泪道堵塞，可以通过泪道探通术进行诊疗。
- 泪道探通术是通过使用探针或导丝等器械，从泪小点进入泪道，逐步疏通泪道阻塞部位，使泪液能够正常排出。
- 泪道置管术：
- 在泪道探通术的基础上，可以通过放置泪道引流管来保持泪道的通畅。
- 泪道引流管可以放置在泪道内数周至数月，以支持泪道的愈合和恢复。
- 经鼻内镜下的鼻腔泪囊吻合术：
- 对于年龄不大、50岁左右的病人，可以采用经鼻内镜下的鼻腔泪囊吻合术。
- 该手术具有创伤小、恢复快、不留面部瘢痕等优点。
总之，老年人泪道堵塞的诊疗方法包括非手术诊疗和手术诊疗两种。非手术诊疗方法主要包括滴用眼药水和适当按摩；手术诊疗方法包括泪道探通术、泪道置管术、鼻腔泪囊吻合术、泪囊摘除术和经鼻内镜下的鼻腔泪囊吻合术等。